Políticas de envío
Todo sobre tus gastos de envío
Costos de envío
- Envío local (Medellín, Envigado, Sabaneta, Bello): $8.000
- Envíos dentro de Antioquia (excepto los municipios anteriores): $10.000
- Envíos a otras ciudades de Colombia: $15.000
Tiempo de elaboración
- Procesamos tu pedido entre 1 y 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Las coronas con nombre requieren entre 5 y 7 días hábiles desde la confirmación del pago.
Tiempo de envio
- El tiempo de envío en Antioquia es entre 1 y 3 días hábiles, contados después del tiempo de preparación.
- El tiempo de envío en otras ciudades es de 2 y 7 días hábiles, contados después del tiempo de preparación.
Condiciones de envío
- Los tiempos de envío se cuentan después del tiempo de preparación.
- Los envíos se realizan únicamente de lunes a viernes. No realizamos envíos los fines de semana ni festivos.
- En temporadas especiales, los tiempos de entrega pueden extenderse un poco más de lo habitual.
- Solo realizamos envíos de nuestros accesorios. Los productos comestibles como tortas, snacks o galletas no están disponibles para envío.
¿No has recibido tu pedido?
Sabemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo. Si tu pedido ya superó los días estimados de entrega y aún no lo has recibido:
- Revisa tu correo electrónico (incluyendo la carpeta de spam) para verificar si recibiste la confirmación de envío con el número de guía.
- Confirma que la dirección ingresada esté completa y correcta.
- Ten en cuenta que en temporada alta, los tiempos de entrega pueden extenderse un poco más.
Si todo está en orden y todavía no tienes noticias, haz clic en el botón de WhatsApp que ves en la página y cuéntanos tu caso con tu número de pedido. Te ayudaremos a rastrear el envío y darte una respuesta lo más pronto posible.
